По словам заместителя директора по вопросам маркетинга «Царынок» Тамары Чуприной, на данном объекте был реализован один из принципов «убийцы очередей», когда в торговом зале продавец, оснащенный мобильным терминалом, ходит вместе с покупателем по торговому залу и собирает заказ. После окончания сбора заказа информация о заказе сразу же появляется на кассе, где покупатель может оплатить свой заказ. Технологически система состоит из сети Wi-Fi, которая развернута по всей территории, центрального сервера с веб-сервисом связи с системой1С и мобильных устройств. Информация о товарах и запасах товара передается по Wi-Fi на мобильный терминал, обратно передается информация о заказе. Данный режим позволяет четко отслеживать изменения отстатков, что дает возможность избежать ситуаций, когда продается товар, которого нет в наличии.

Кроме того, что после внедрения системы значительно увеличилась скорость и качество обслуживания клиентов, в компании «Царынок» отмечают, что это значительно повлияло на имидж компании, как компании, которая не только быстро и качественно обслуживает клиентов при продаже стройматериалов, но и как компании – технологического лидера в своем регионе. Внедрение технологии вызвало живой интерес покупателей, что в свою очередь повлияло на увеличение продаж.

При реализации проекта, компания Lemon столкнулась с трудностями, которые поджидают первопроходцев. По словам Дениса Шустова, ведущего разработчика компании для работы мобильных продавцов были закуплены обычные КПК, которые летом сильно разогревались и выключались, т.к. данные устройства не предназначены для работы на открытом воздухе, что еще раз доказало нецелесообразность экономии средств при покупке терминалов. Чуть позже обычные КПК были заменены промышленными терминалами сбора данных, которые отлично себя показали в работе в экстремальных условиях.

Следующим этапом сотрудничества намечено внедрение мобильной маркировки товаров, которая позволит изменить ситуацию с недостачами, пересортами и т.д.

Кроме того в будущем Lemon планирует разработать систему продвижения и реализации товаров торговых сетей через интернет, что очень популярно у западных ритейл-операторов. Это позволит сетевым ритейлерам значительно расширить базу клиентов за счет удобства и скорости обслуживания, а также отсутствия привязки к географии, ведь покупки в интернет можно делать не выходя из дому. Переговоры о внедрении такой системы ведутся как с компанией «Царынок», так и с другими крупными ритейл-сетями.

Торговая марка Lemon основана в 2006 году. Компания позиционирует себя как инноватор в области программных и веб-решений, а также интернет-рекламы.«Царынок» – крупнейший поставщик строительных материалов и оборудования в регионе Белой Церкви.