Компания Metro убеждена, что новый формат станет стимулом для развития инноваций в ритейле. В этом гипермаркете применены последние розничные технологии и концепции, которые обеспечивают потребителю больше удобства и информации, и предоставляют ему удовольствие от покупки.

Цель компании - благодаря новейшим ритейл-технологиям максимально приблизить предлагаемые ассортимент и услуги к потребностям потребителей. По результатам тестирования формата в Тенисворт магазины Future Store будуь открыты и в других городах. 

Одна из важнейших технологических новинок в Future Store - это мобильный помощник по покупкам - Mobile Shopping Assistant (MSA). Это приложение для мобильных телефонов, позволяющее покупателям сканировать свои покупки. Таким образом, считает компания, очередям на кассах придет конец. Изобретение разработано в сотрудничестве с  Deutsche Telekom. Также, покупатели смогут использовать мобильный помощник для поиска товаров в магазине или для получения информации о товарах. 

Большую роль в магазине будущего Real играет радио-частотная идентификация (RFID). Неотъемлемой частью системы обеспечения качества мясных продуктов является технология автоматического распознавания продукта. Все мясные продукты снабжены смарт-чипами, которые выводят информацию прямо на полку, и аким образом в режиме реального времени обеспечивают контроль за уровнем запасов и сроками годности всех продуктов. Фризер, в котором хранятся мясные изделия, автоматически учитывает взятие продукта покупателем и отправляет информацию об изменение запаса на сервер. Это помогает при планировании мощностей сосбтвенного производства мясных изделий в магазине.

В новом гипермаркете Future Store тестируется ряд других технологичних новинок, нацеленных на предоставление покупателям полезной информации. В модернизированным  отделе "beauty & more" ("красота и больше"), множество терминалов выводят для посетителей советы об уходе. 

А в винном отделе всего одним нажатием пальца на автомате можно попробовать до 16 разных сортов охлажденного вина. Эти и многие другие инновации представляются посетителям двумя роботами-гидами, разговаривающими с посетителями и, при желании, демонстрирующими новые технологии, применяемые в гипермаркете. Роботы передвигаются в зале посредством сенсоров. С помощью встроенных в них мониторов покупатели могут задавать вопросы и получать ответы.

Удобство представляет и современные системы оплаты товаров, например, новая система  биометрической оплаты с помощью отпечатков пальцев Pay by Fingerprint. Для оплаты товара покупателю достаточно оставить свои отпечатки на специальном сканере, без необходимости подписей или введения ПИН-кода. Этот метод оплаты считается исключительно надежным благодаря использованию современных алгоритмов шифрования.

Первый Future Store сети Real был открыт в 2003 г. в Райнберге. Сегодня Metro Group уже использует некоторые из технологий, апробированные тогда, в том числе - "умные" весы, автоматически идентифицирующие овощи и фрукты, а также кассы самообслуживания, не трубующие  присутствия кассиров.