Частота покупок в большинстве розничных каналов остается без изменений или падает, тем временем как посещаемость суперцентров продолжает расти. По мнению аналитиков, это вызвано желанием совместить разные типы покупок и таким образом сэкономить на топливе, цены которого неуклонно растут.

“С ростом цен на бензин становится важно, где и как часто ты закупаешся, поэтому ценность и удобство для потребителей являются ключевыми факторами выбора. Розничные тенденции в долгосрочной перспективе показывают, что все розничники, ориентированные на ценовую политику – суперцентры, оптовые склады и магазины дешевых массовых товаров, все больше притягивают потребителей”, - отмечает Тод Хейл, аналитик Nielsen Consumer Panel Services.

Пятаясь удовлетворить повышенные требования потребителей к удобству и соотношению цена/качество, розничные компании открывают все больше и больше магазинов, особенно в таких форматах как оптовые клубы, суперцентры, магазины у дома. В то же время, традиционные магазины для массовых товаров закрываются или переформатируются в формат суперцентров.

“Магазины у дома развиваются агрессивно, но в этом канале ощущается жесткая конкуренция со стороны магазинов-“больших коробок”, к тому же предлагающих низкие цены на бензин”, - комментирует г-н Хейл.

В рамках общей тенденции, в 2001-2007 годах значительно увеличилось количество магазинов в сегментах твердых дискаунтеров и специализированных продовольственных магазинов. Кроме того, серьезную альтернативу традиционным магазинам составили альтернативные каналы, включая магазины бытовой техники и товаров для дома, магазины офисных товаров, магазины автомобильных акссесуаров и книжные магазины. Эти магазины расширяют возможности продаж для производителей, - отмечают аналитики.

В связи с этим, для производителей и розничников становится критичным понять, какие потребители посещают разные розничные каналы. “Необходимо знать, кто ваш потребитель”, - заявляет г-н Хейл, “поскольку знание демографического профиля лояльных покупателей сегодня является ключевым фактором роста. Зная это, розничники и производители смогут опеределить те продукты и бренды, которые лучше подходят потребителям, закупающимся в их магазинах”, - говорит он.

Исследование компании выявило разные типы потребителей, которые тратят больше всего в разных розничных каналах. Например, молодые и пожилые семьи предпочитают магазины массовых товаров, суперцентры, продовольственные магазины и оптовые клубы, а молодые и  пожилые пары без детей предпочитают посещать фарм-маркеты.

“Борьба за внимание потребителя чрезвычайно остра. Выиграют те розничники, которые четко знают, кому продают и каким образом, а не что они продают. Среди производителей выиграют те, которые поймут, кому продают и какие проблемы могут решить для своих потребителей и розничных партнеров”, - обобщает г-н Хейл.