Электронная коммерция не может достучаться до 40% отечественных пользователей интернета


21.11.2013, 11:25
  

Значительная часть интернет-пользователей Украины до сих пор предпочитают не совершать покупки в интернет-магазинах. Рост потребителей услуг электронной коммерции осуществляется в основном за счет увеличения общего числа интернет-пользователей.

В интернет-магазинах предполагают, что необходимо два-три года для того, чтобы барьер между онлайн- и офлайн-коммерцией окончательно стерся. Однако пока они прилагают слишком мало усилий для этого, отмечают эксперты.
 
Согласно данным статистического исследования, проведенного торговой площадкой Prom.ua совместно с исследовательским агентством InMind, треть всех интернет-пользователей (около 7 млн) приобретают товары традиционным путем и не стремятся становиться клиентами онлайн-магазинов. Доля этих пользователей сохраняется уже на протяжении нескольких лет. 
 
Согласно мировой тенденции, рост аудитории интернет-магазинов происходит за счет двух факторов: увеличения количества интернет-пользователей в целом, а также роста доверия к интернет-магазинам. Проникновение интернета в Украине растет достаточно быстрыми темпами. За последний год, по данным института рыночных исследований GfK Ukraine, уровень проникновения интернета в Украине вырос почти на треть. Сейчас каждый второй житель страны имеет доступ в интернет. При этом, согласно данным InMind, увеличивается и доверие к электронной коммерции. Так, если в 2012 году число интернет-пользователей, опасающихся приобрести некачественный товар в интернете, составляло 35%, то в 2013 году этот показатель уменьшился до 5%. 
 
По мнению директора по маркетингу компании United Online Ventures Эльдара Нагорного, онлайн-коммерция еще долго может не беспокоиться о росте — украинская интернет-аудитория активно растет, а процент пользователей, покупающих товары онлайн, все еще относительно невелик. Однако в связи с повышением конкуренции на рынке интернет-магазинам необходимо будет прилагать значительные усилия, чтобы привлечь новых клиентов. "В данный момент крупные интернет-магазины уже получили все, что возможно, от традиционной рекламы и в дальнейшем будут ориентироваться на повышение эффективности работы с целевой аудиторией, а также на нестандартные методы привлечения покупателей",— отмечает он. Господин Нагорный также рассказал, что сейчас есть шанс привлечь покупателей у тех интернет-магазинов, которые имеют нетипичную тематику (не связанную с продажами мобильной и бытовой техники). По его мнению, значительные темпы роста аудитории сохранятся как минимум до 2015 года, а увеличить доверие к интернет-продажам можно за счет развития инфраструктуры, законодательства и качества самих проектов. 
 
Впрочем, продавцы понимают, что просто рассчитывать на экстенсивный рост числа покупателей скоро будет сложно. По словам генерального директора торговой площадки Aukro.ua Сергея Марищука, сейчас маркетинговая стратегия его компании направлена в первую очередь на активных пользователей, которые хорошо знакомы с онлайн-коммерцией. "Но мы не забываем и тех, кто пока предпочитает офлайн-шопинг. Мы стараемся повлиять на их предпочтения и объяснить все удобства интернет-торговли,— говорит господин Марищук.— Это работа с отложенным спросом, мы уверены, что спустя какое-то время офлайн-покупатели станут нашими клиентами". 
 
По словам руководителя пресс-службы Allegro Group Ukraine Максима Шварева, с учетом роста рынка уже в ближайшие два-три года число интернет-пользователей, пренебрегающих электронной коммерцией, может значительно уменьшиться. Этому в том числе будет способствовать и тенденция к появлению интернет-площадок для торговли у крупных офлайн-ритейлеров, таких как "Эльдорадо", "Фокстрот" и другие. 
 
По мнению бренд-менеджера шопинг-клуба ModnaKasta Анастасии Татьяненко, люди, предпочитающие офлайн-покупки, в том числе могут получать удовольствие от шопинга в торговых центрах и ценят культ таких покупок. При этом она тоже отмечает тенденцию роста интернет-покупателей. "За последний год аудитория нашего сайта выросла в полтора раза, и на сегодняшний день число зарегистрированных участников превышает 2 млн человек",— рассказала госпожа Татьяненко. Основным способом привлечения новых клиентов она назвала контекстную рекламу. "На втором месте — ремаркетинг, баннерная и тизерная реклама, социальные сети. Кроме того, в октябре мы уже во второй раз успешно запустили рекламу на ТВ",— отмечает Анастасия Татьяненко. По ее словам, именно офлайн-реклама формирует отношение и помогает строить доверие к торговой марке.



Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Тренды розницы Покупки в магазине и через Интернет становятся все более взаимозависимым, Colliers
23.06.2015, 13:14
  В последнее время среди ритейлеров все большую популярность набирает концепция оmni-channel retail (омниканальный ритейл)
Тренды розницы Львов. Ритейлерам не хватает места
22.06.2015, 14:29
Львовский рынок является одним из самых привлекательных для развития бизнеса. Это связано с ростом туристического потока. Местные власти ожидают, что в текущем году областной центр посетит на 20% б
Тренды розницы Без рецепта на рост: Что мешает развитию аптечных сетей в Украине
06.05.2015, 12:15
  В Украине один из самых высоких уровней обеспеченности населения аптечными учреждениями. При этом отечественный аптечный рынок — один из наименее консолидированных в Европе,
Тренды розницы Нам больше не нужны лекарства
30.12.2014, 11:48
Хотя практически все аптекари жалуются на нерентабельность бизнеса, открытию новых городских аптек почему­то не мешает ни девальвация гривни, ни снижение покупательной способности украинцев, ни
Тренды розницы Рознице не удастся заработать на новогоднем ажиотаже
29.12.2014, 09:59
Надежды ритейлеров заработать на новогодних праздниках не оправдались. Потребители практически оставили без внимания импортные алкогольные напитки, красную икру и шампанское. Отказываются от н
Тренды розницы В этом году в Украине закрылся каждый третий ресторан
12.12.2014, 10:13
Впервые за пять лет ресторанный рынок упал. По данным компании "Ресторанный консалтинг", в 2014 г. объем рынка составит 21,4 млрд грн, что на 11 % меньше показателей минувшего года. "
Тренды розницы Олег Кручинин: Ритейл может работать даже с ДНР
01.12.2014, 13:48
Президент Ассоциации ритейлеров Украины рассказал о том, что происходит с ритейлом на Донбассе, и о том, на каких условиях можно работать c ДНР и ЛНР
Тренды розницы До половины украинских сетей могут сменить собственников в течение года
17.11.2014, 14:29
Продовольственные ритейлеры стараются минимизировать риски работы в Донбассе при помощи Торгово-промышленной палаты (ТПП). Выданный организацией сертификат о форсмажоре позволяет временно не выполн
Тренды розницы Рейтинг ТОП-100: крупнейшие розничные сети
27.08.2014, 09:24
Украинскому food-ритейлу грозит волна слияний и поглощений, формат "супермаркет" сдает позиции дискаунтерам, а крымские сети меняют прописку.
Тренды розницы Большинство сервисов коллективных скидок не выжило в Украине
27.06.2014, 10:44
За последний год количество интернет-сервисов коллективных скидок в Украине сократилось в разы. Если летом 2013 г. эксперты говорили о 40 компаниях, работающих на этом рынке, то сейчас называю

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot