MOYO является экспертом цифровой техники и все в этом формате поддерживает это позиционирование, Т.Воронина


14.12.2010, 15:46
  

В 2010 году компания "NRP" расширила сеть магазинов цифровой техники "MOYO" до 21 и по словам директора по маркетингу Татьяны Ворониной поставленные цели на текущий год выполнены. Благодаря уникальности формата и профессионализма продавцов "MOYO"стал любимым магазином для многих лояльных клиентов и достойным партнером для поставщиков, вендоров, финансовых партнеров и девелоперских компаний.

"MOYO – это важная часть моей сегодняшней жизни, не менее дорогая и важная сердцу, чем семья. Потому что в нее вложены немалые силы и профессиональные компетенции, которые приобретены в течение всей моей карьеры. Это безумно интересно и увлекательно: развиваться вместе с компанией, видеть результаты своей деятельности. И в то же время это серьезная ответственность: принимать кардинальные решения и отвечать за финансовый результат бизнеса", - рассказала Татьяна Воронина.

Татьяна, тяжело было решиться на такой ответственный шаг: в кризис, когда многие компании приостанавливали свое развитие и даже закрывали бизнес, Вы вывели на рынок новую торговую марку (первый магазин MOYO открылся в сентябре 2009г. - Ред.)?

Да, многие знакомые, коллеги удивлялись нашему решению, но мы рассматривали кризис как возможность, а не как угрозу. И действительно, в это нелегкое время рынок покинули многие розничные операторы, открыв нам широкое поле для деятельности. На данный момент в формате "специалист" на рынке техники работают единицы, причем четкого лидера нет. Так что у нас большие планы! 
Татьяна Воронина
Вы довольны первым годом работы Вашей сети?
Да. С уверенностью можем теперь заявить, что поставленные перед компанией цели на 2010 год мы выполнили: открыли 21 магазин в 10 крупнейших городах, (из которых только 10 – в Киеве, в самых популярных торговых центрах и на центральных улицах города), стали любимым магазином для многих наших лояльных клиентов (которые по достоинству оценили наш уникальный формат и профессионализм наших продавцов) и достойным партнером для наших поставщиков, вендоров, финансовых партнеров и девелоперских компаний.

В чем уникальность вашего формата?
MOYO – это не простой магазин цифровой техники, и наши консультанты – не простые продавцы. MOYO – это эксперт в технике, которую мы продаем, и все в нашем формате поддерживает это позиционирование. Кроме индивидуального подхода к продаже техники (предложение комплексного решения для любого потребителя применительно к области использования: для путешествий, досуга, общения, работы, учебы, игр), высокого уровня профессиональной подготовки торгового персонала (специализированное обучение продавцов перед началом их работы в магазине) и пост-продажного обслуживания (каждый клиент для нас особенный, и мы готовы уделять ему столько времени, сколько потребуется для решения любых вопросов, связанных с приобретенной им техникой: настройки, установки программного обеспечения, консультации по эксплуатации, подбор другой техники),  мы развиваем культуру потребления техники. В нашем уникальном концепт-store Медиацентре "MOYO" на Крещатике специально оборудованы зоны коммуникаций, где потребителю предоставлена уникальная возможность познакомиться и протестировать новинки техники от мировых лидеров, послушать лекции и тренинги ведущих производителей технологий, обучиться работе с техникой вместе с нашими экспертами в специально отведенном мастер-классе. Также для всех посетителей открыт бесплатный доступ в Интернет, где можно узнать отзывы и мнения о выбранной модели и .. просто отправить письмо со своего почтового ящика.  Все, что мы делаем, мы делаем для потребителя и с точки зрения потребителя, для того, чтобы MOYO стал для всех действительно близким и полезным магазином. Чтобы всегда при посещении магазина можно было сказать себе: "Да, это моё!"

Потребители уже прочувствовали ваш персональный подход? 
Да, мы получаем слова благодарности на наш электронный адрес очень часто. А также в книгах отзыва в каждом магазине можно прочитать благодарственные надписи, адресованные нашим продавцам. Наш продукт – сложные, высокотехнологичные товары, и от грамотного подхода и умения просто объяснить потребителю сложные вещи зависит обратная связь: наши клиенты уходят с улыбками и возвращаются снова и снова, при этом часто - к конкретному продавцу, "своему". Это очень стимулирует нас в работе! Это результат нашей деятельности.

Ваши планы на ближайший год?
Развивать сеть в масштабах Украины (города от 150 тыс.чел), довести количество магазинов до 50 в 2011 г., до 100 – в 2012 г. и занять прочную лидерскую позицию на рынке в формате "специалист", предлагая покупателям уникальные услуги на высоком уровне. 

10 декабря т.г. в номинации "Лучший маркетинг-директор в сфере торговли" Первой Национальной Маркетинговой Премии "Ukrainian Marketing Awards" Татьяна Воронина заняла первое место.

Татьяна Воронина работает в  компании "NRP"  с марта 2009г., т.е. с самого начала формирования бизнеса. MOYO - детище Татьяны: с нуля разработанные формат, концепция торговой точки, позиционирование бренда, стратегия его развития. Уже сейчас есть чем гордиться: на конец 2010г. сеть насчитывает 21 магазин в 10 крупнейших городах Украины. По финансовым показателям по итогам первого года бизнес вышел на операционную прибыль и подтвердил свою "жизнеспособность" в условиях сегодняшней экономики.

Татьяна Воронина имеет общий стаж работы в сфере маркетинга и рекламы более 10 лет, из них 8 лет на рынке розницы. До сети "MOYO"  работала с ТМ "Фокстрот", ТМ "FoxMart". За время работы с ТМ "FoxMart" провела полный ребрендинг сети, благодаря чему сеть получила четкое позиционирование в формате дискаунтер и заняла свою нишу на рынке розницы, разработала и внедрила кампанию по выводу обновленного бренда на рынок.

Справка RetailStudio.org: Компания NRP начала работу с 2009 года. В сентябре этого года компания открыла первый магазин сети MOYO в ТРЦ "Алладин" в Киеве. Также до концу 2009 года сеть насчитывала четыре торговых объекта в столице. Компания развивает два формата магазинов площадью 150 кв. м и площадью 300 кв. м.

На данный момент сеть MOYO насчитывает уже 21 магазин в 10 городах Украины: в Киеве (в ТРЦ "Аладдин" на Позняках, на Петровке в здании "Технического универмага", на Оболони в ТРЦ "Dream Town", на Осокорках в ТРЦ "Материк", в ТРЦ "SkyMall" (Московский мост), в ТРЦ "Караван" на Луговой, в ТРЦ "Квадрат" на Перова, в ТРЦ "Променада Парк" на Окружной, в центре столицы на пересечении улиц Саксаганского и Красноармейской) и на Крещатике (Майдан Независимости), в Одессе (в ТРЦ "Ривьера" на Фонтанке и в ТРЦ "Среднефонтанский"), во Львове (в ТРЦ "КингКросс Леополис"), в Донецке (в ТРЦ "Донецк Сити" и в ТРЦ "Green Plaza)", в Полтаве (в ТРЦ "Экватор"), в Днепропетровске (в ТРЦ "Караван"), в Харькове (в ТРЦ "Караван"), в Кривом Роге (в ТРЦ "Солнечная галерея"), в Черкассах (в ТЦ "ДнепроПлаза"), в Житомире (в ТРЦ "Глобал UA").



Оставить комментарий

comments powered by Disqus

Компании Карамель Jardin – необычный формат конфет
20.01.2016, 12:28
  Скоро в украинских магазинах появятся новые натуральные леденцы Jardin Riche.
Компании proStor заканчивает 2015 с 262 магазинами и более 0.5 млн лояльными клиентами
23.12.2015, 15:35
"Стиль Д" (Днепропетровск), развивающее в Украине сеть формата "drogerie" proStor, подводя итоги 2015 зафиксировало такие результаты:
Компании Евротэк полностью поглотил "Интермаркет", докупив сеть "Барвинок" за €10-12 млн
17.12.2015, 11:37
Совладелец Евротэка Михаил Весельский купил львовскую сеть Барвинок за 10-12 млн евро. Что даст ему эта покупка?
Технологии Освещение в ритейле: как свет помогает продавать
14.12.2015, 09:43
На сегодняшний день использование световых технологий позволяет ритейлерам не просто эффектно освещать свои товары и торговые залы,
Производство Kак Nemiroff будет возвращать себе позиции после многолетнего конфликта акционеров
03.12.2015, 12:57
С начала 2000-х бренд Nemiroff был чуть ли не главным символом Украины в мире. Еще не было Оранжевой революции, не было Майдана,
Технологии Future Decoded. Форум о технологиях будущего для бизнеса
05.11.2015, 10:22
Будущее, которое ожидает нас, неопределенное и непонятное ни для кого из нас. Население Земли превысило отметку семь миллиардов людей,
Технологии Эффективное световое решение для ритейлеров
21.08.2015, 11:43
  Лена Никиточкина, глава сектора "Световые решения" компании Philips в Украине
Сообщество Как IKEA и H&M оказались в Украине, но сами этого не заметили
03.08.2015, 11:15
  Иностранные сети передумали выходить в Украину. Предприимчивые отечественные бизнесмены так не считают
Компании Украинское пиво "Оболонь" вернулось в Россию
29.07.2015, 06:41
  Прошлогодний запрет Роспотребнадзора на ввоз украинского пива ненадолго оставил российского потребителя без известных брендов. Украинские "Оболонь" и "Черниговское" т
Компании Амстор отдался Fozzy: как Новинский избавился от сложного актива
24.07.2015, 11:07
  Fozzy Group арендует большую часть магазинов донецкой сети Амстор. Это может помочь ритейлеру вернуть лидерство на украинском рынке

DIY и Home Improvement: курс на Европу и полная готовность к жесткой конкуренции

Рынок строительных материалов Украины за второе
           
Партнеры




LexM


Партнер7

           

Все права защищены и принадлежат RetailStudio.org © 2004-2015. Использование материалов сайта разрешается при условии ссылки на RetailStudio.org;

для веб-изданий - гиперссылки на http://RetailStudio.org Автоматизированный отбор информации с сайта любыми методами запрещен.

Дизайн и разработка Fordot